Realizamos cambio de producto a domicilio (retiro y entrega) exclusivamente si se trata de productos grandes, (máquinas, bicicletas) de Lunes a Viernes de 09:00 a 22:00 horas. Sujeto a confirmación con nuestro equipo de transporte.
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Información importante retiro:
Al momento de retirar el producto éste debe estar desarmado, el transportista no realiza desarme de máquinas, el producto debe estar ubicado en un lugar de fácil acceso y en el primer piso, si se trata de un edificio, debe estar en conserjería.
En escenarios de ubicación compleja (segundos pisos, inexistencia de ascensores, accesos demasiado estrechos, etc.), será responsabilidad del cliente trasladar la maquina para que el transportista la retire o para ubicarla en el lugar de armado.
Si necesitas que asista un técnico a desarmar tu máquina antes de que el transportista la retire, comunícate con nuestro servicio técnico autorizado para confirmar condiciones y valores de este servicio.
Teléfonos: +56-22-5521672 o +56-22-5521827 o +56-22-5536720.
WhatsApp: +56-9-63009478 / +56-9-63009481
Email: servicioalcliente@stg-spa.cl
Horario de atención de servicio técnico: Lunes a Viernes 9:00 a 13:30 hrs. y desde las 14:30 a 18:00 horas.
